AlpStayVIP FAQ FR / EN
Questions fréquentes
Frequently asked questions
Des réponses sur le chat invité, les contenus du chalet et les offres AlpStayVIP.
Answers about guest chat, chalet content and AlpStayVIP plans.
Version française
Une réponse avant de vous lancer.
À qui s’adresse AlpStayVIP ?
AlpStayVIP est présenté comme un assistant d’accueil numérique pour les chalets alpins. Le site s’adresse aux propriétaires et gestionnaires de chalets, et présente aussi une offre Agency destinée aux agences. Les capacités proposées pour les formules restent à confirmer.
Comment les voyageurs accèdent-ils au chat invité ?
Le QR code du chalet ouvre le chat invité lorsque l’accès est actif et que le chalet est éligible. L’accès dépend de l’offre active. Les offres publiées et leurs modalités sont présentées sur la page des tarifs.
Sur quelles informations le chat s’appuie-t-il ?
Les réponses s’appuient sur le guide publié du chalet ou sur une recommandation activée et sélectionnée. Les informations disponibles dépendent du contenu préparé et des options configurées par l’hôte.
Le chat invité est-il disponible en français et en anglais ?
La page du chat propose de poser une question en français ou en anglais. Le site précise toutefois que les langues effectivement prises en charge dépendent du contenu et de la configuration du chalet; elles sont donc à confirmer pour un cas précis.
Quelles recommandations et coordonnées les voyageurs peuvent-ils voir ?
Seules les recommandations activées pour le chalet peuvent être proposées. Le chat peut aussi proposer un appel ou WhatsApp si le numéro correspondant du gestionnaire est renseigné.
Où consulter les offres et leurs capacités ?
Le site publie les formules Starter, Portfolio et Agency ainsi que leurs tarifs et modalités de facturation. Les capacités affichées sont proposées et restent à confirmer. Consultez les tarifs ou contactez AlpStayVIP pour vérifier ce qui correspond à votre activité.
English version
Clear answers before you get started.
Who is AlpStayVIP for?
AlpStayVIP is presented as a digital guest assistant for alpine chalets. The site speaks to chalet owners and managers, and also presents an Agency offer for agencies. The proposed plan capacities still need to be confirmed.
How do guests access the chat?
The chalet QR code opens guest chat when access is active and the chalet is eligible. Access depends on the active plan. Published offers and their terms appear on the pricing page.
What information does the chat use?
Replies draw on the chalet’s published guide or on an enabled recommendation selected by the guest. Available information depends on the content and options configured by the host.
Is guest chat available in French and English?
The chat page invites guests to ask a question in French or English. The site also says that the languages actually supported depend on the chalet’s content and configuration, so they need to be confirmed for a specific chalet.
Which recommendations and contact details can guests see?
Only recommendations enabled for the chalet can be shown. The chat can also offer a phone call or WhatsApp when the corresponding manager number has been provided.
Where can I review the offers and their capacities?
The site publishes the Starter, Portfolio and Agency plans, along with their prices and billing options. The displayed capacities are proposed and still need confirmation. Review the pricing page or contact AlpStayVIP to check what fits your business.
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